Términos y condiciones

Aviso importante

Algunas de las promociones aquí descritas son válidas únicamente para pacientes que reciban directamente un mensaje oficial de Piel Sana. Esta página tiene carácter informativo y busca transparentar las condiciones ante los consumidores.

No todas las promociones aplican a todos los pacientes ni en todas las circunstancias.

Términos generales

Las promociones y cupones difundidos por HOSPITALES FAMILIARES S.A.P.I de C.V (en adelante, Piel Sana) están sujetos a los presentes términos y condiciones. Al hacer uso de cualquier cupón, descuento o promoción vigente, el consumidor acepta expresamente el contenido de este documento.

Piel Sana se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción sin previo aviso, siempre que no se hayan generado derechos adquiridos en favor del consumidor.

Vigencia

Cada promoción tiene una vigencia específica, indicada en esta página y en los materiales de comunicación relacionados (correo, WhatsApp, redes sociales, landing page o cualquier otro canal autorizado). Una vez concluido el periodo de vigencia, la promoción no será aplicable bajo ningún motivo.

Cobertura y participación

Promociones válidas únicamente en las sucursales participantes, señaladas en cada campaña.
Algunas promociones podrán aplicar solo a pacientes de primera vez o a pacientes subsecuentes, según corresponda.
Los descuentos o beneficios no son acumulables con otras promociones, cupones, programas de lealtad o membresías, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Restricciones de uso

La publicación de este documento en la página web tiene fines exclusivamente informativos y no constituye, por sí misma, una oferta directa a todo público.
Cada cupón o código promocional será de uso personal e intransferible, limitado a una sola redención por paciente, salvo que se indique lo contrario.
El cupón debe presentarse al momento de agendar, confirmar la cita o directamente en sucursal, en el canal correspondiente.
El beneficio solo será válido para el servicio o tratamiento indicado y no podrá canjearse por dinero en efectivo ni por otros servicios distintos.
En caso de promociones que requieran anticipo o pagos parciales, el beneficio se aplicará únicamente si el paciente liquida dentro de los plazos establecidos.
Algunas de las promociones aquí descritas aplican únicamente para pacientes que hayan recibido directamente el mensaje oficial de Piel Sana mediante canales autorizados (WhatsApp, correo electrónico).
Para la redención en sucursal es obligatorio presentar el mensaje original recibido directamente de la cuenta oficial de WhatsApp de Piel Sana.
No serán válidos mensajes reenviados, capturas de pantalla, impresiones o cualquier otro formato distinto al mensaje original.
El personal de sucursal está facultado para validar la autenticidad del mensaje antes de aplicar el beneficio.
El beneficio únicamente será válido si el cupón o código fue emitido directamente por canales oficiales de Piel Sana.

Exclusiones

Las promociones no aplican en:

Servicios distintos a los especificados en la promoción.
Citas canceladas o reprogramadas fuera del periodo de vigencia.
Pagos realizados con tarjetas de terceros no autorizados.
Casos de fraude detectado o uso indebido de los códigos promocionales.

Responsabilidad de Piel Sana

Piel Sana se obliga a respetar las promociones publicadas conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

No obstante, no será responsable por:

Errores tipográficos o técnicos evidentes en la difusión de los cupones.
Fallas imputables a terceros (plataformas de pago, proveedores de internet, etc.).
Citas no confirmadas por el paciente o citas no asistidas (no show).

Jurisdicción

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de la PROFECO y a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Promociones vigentes del mes

Las promociones temporales aplican únicamente durante el mes señalado, conforme a la vigencia y restricciones especificadas.

1. 20% de descuento en procedimientos médicos y estéticos en consultorio

Vigencia: del 1 al 30 de noviembre de 2026.
Sucursales participantes: Piel Sana Coacalco.
Aplica en: procedimientos médicos y estéticos participantes, en sesiones individuales: electrofulguración (1, 5, 10, 15 y 20), micropunciones, micropunciones EX, peeling básico, peeling periocular, peeling premium, peeling zona íntima (1 sesión), protocolo Cosmelan (1 sesión), protocolo Dermamelan Intimate (1 sesión), R. NCTF hidratación y vitalización (1 ml), tratamiento capilar DUT (1, 2 y 3), tratamiento capilar MOX (1, 2 y 3) y tratamiento Derma Triam (10, 20, 30, 40 y 50).
Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente. Aplica únicamente en sesiones individuales. Sujeto a valoración médica previa.
Beneficio: 20% de descuento en procedimientos médicos y estéticos participantes.

2. 25% de descuento en procedimientos médicos y estéticos para miembros Club Piel Sana Plus

Vigencia: del 1 al 30 de noviembre de 2026.
Sucursales participantes: Piel Sana Coacalco.
Aplica en: los mismos procedimientos médicos y estéticos participantes de la promoción anterior, en sesiones individuales.
Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. Aplica únicamente para miembros de la membresía Club Piel Sana Plus. Aplica únicamente en sesiones individuales. Sujeto a valoración médica previa.
Beneficio: 25% de descuento en procedimientos médicos y estéticos participantes para miembros Club Piel Sana Plus.

3. 10% de descuento en paquetes de cabina: Microdermoabrasión, Aquatherapy y Foto Age

Vigencia: del 1 al 30 de noviembre de 2026.
Sucursales participantes: Piel Sana Coacalco.
Aplica en: paquetes de Microdermoabrasión (3 y 6 sesiones), paquetes de Aquatherapy (acné con isotretinoína, antiseborrea, hiperreactividad cutánea, neocolagénesis y rosácea; 4 sesiones), paquetes de terapia Foto Age (acné, despigmentante, neocolagénesis y rosácea; 4 sesiones) y paquete Perfect Glow (facial RM; 3 sesiones).
Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente.
Beneficio: 10% de descuento en paquetes de cabina participantes.

4. 15% de descuento en paquetes de cabina para miembros Club Piel Sana Plus

Vigencia: del 1 al 30 de noviembre de 2026.
Sucursales participantes: Piel Sana Coacalco.
Aplica en: los mismos paquetes de la promoción anterior.
Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. Aplica únicamente para miembros de la membresía Club Piel Sana Plus.
Beneficio: 15% de descuento en paquetes de cabina participantes para miembros Club Piel Sana Plus.

5. Paquetes de depilación láser diodo: 6 sesiones + 2 de regalo o 10 sesiones + 5 de regalo

Vigencia: del 1 al 30 de noviembre de 2026.
Sucursales participantes: Piel Sana Coacalco.
Aplica en: paquetes de depilación láser diodo de 6 y 10 sesiones en zona chica, mediana, grande y piernas completas.
Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No aplica con meses sin intereses. No válido para pacientes con membresía vigente. Las sesiones de regalo aplican para la misma zona.
Beneficio: al adquirir un paquete de 6 sesiones, 2 sesiones de regalo; al adquirir un paquete de 10 sesiones, 5 sesiones de regalo.

6. 15% de descuento en productos SVR

Vigencia: del 1 al 30 de noviembre de 2026.
Sucursales participantes: Piel Sana Coacalco.
Aplica en: productos SVR.
Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente.
Beneficio: 15% de descuento en productos SVR.

7. 20% de descuento en productos SVR

Vigencia: del 1 al 30 de noviembre de 2026.
Sucursales participantes: Piel Sana Coacalco.
Aplica en: productos SVR.
Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos.
Beneficio: 20% de descuento en productos SVR.

8. 10% de descuento en productos Isdin

Vigencia: del 1 al 30 de noviembre de 2026.
Sucursales participantes: Piel Sana Coacalco.
Aplica en: productos Isdin.
Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente.
Beneficio: 10% de descuento en productos Isdin.

9. 20% de descuento en productos Isdin

Vigencia: del 1 al 30 de noviembre de 2026.
Sucursales participantes: Piel Sana Coacalco.
Aplica en: productos Isdin.
Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos.
Beneficio: 20% de descuento en productos Isdin.

10. $200 MXN de descuento en membresías nuevas Club Piel Sana Plus

Vigencia: del 1 al 30 de noviembre de 2026.
Sucursales participantes: Piel Sana Coacalco.
Aplica en: compra de membresía nueva Club Piel Sana Plus.
Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos.
Beneficio: $200 MXN de descuento en la compra de membresía nueva Club Piel Sana Plus.

Promociones Always ON

Las siguientes promociones están disponibles de manera permanente (always on), sujetas a los términos específicos indicados en cada caso.

1. 10% de descuento y 12 meses sin intereses en paquetes de depilación láser cuerpo completo

Vigencia: del 1 al 30 de noviembre de 2026.
Sucursales participantes: Piel Sana Coacalco.
Aplica en: compra de paquetes de cuerpo completo de 6 o 10 sesiones.
Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente. Aplica solo en la compra de paquetes de cuerpo completo.
Beneficio: 10% de descuento y 12 meses sin intereses en paquetes de depilación láser cuerpo completo.

2. 20% de descuento en la compra del segundo producto (mismo producto)

Vigencia: del 1 al 30 de noviembre de 2026.
Sucursales participantes: Piel Sana Coacalco.
Aplica en: segunda unidad del mismo producto. Se pueden combinar diferentes tonos o colores.
Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente.
Beneficio: 20% de descuento en la segunda unidad del mismo producto.

Promociones Flash

1. 3×2 en cabinas

Vigencia: del 12 al 18 de noviembre de 2026.
Sucursales participantes: Piel Sana Coacalco.
Aplica en: sesiones individuales de cabina: depilación láser diodo (zona chica, mediana, grande y piernas completas), faciales Fillmed (antiedad premium, calmante premium e hidratante premium), Fillmed cuello cara y escote, microdermoabrasión, Perfect Glow (facial RM), terapias Aquatherapy (acné con isotretinoína, antiseborrea, hiperreactividad cutánea, neocolagénesis y rosácea) y terapias Foto Age (acné, despigmentante, neocolagénesis y rosácea).
Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. Aplica únicamente en sesiones individuales de cabina. No aplica en la compra de paquetes. No aplica en cabinas de IPL. Las sesiones no son transferibles. No aplican devoluciones.
Beneficio: 3×2 en sesiones individuales de cabina participantes.

Cambios en los términos y condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar los términos y condiciones de nuestras promociones y descuentos. Dichas modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web, por lo que te invitamos a revisar este apartado con regularidad.

Además, los cambios se informarán mediante comunicados colocados en las instalaciones de la clínica de Piel Sana.

Fecha de última actualización: 03/11/2026

Contacto

Teléfono: (55) 9317 8688

Piel Sana Coacalco: Av. José López Portillo S/N int. FS-04, Coacalco Power Center.