En María Linda, la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales son nuestra prioridad. Este Aviso de Privacidad establece los términos y condiciones bajo los cuales recabamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada por usted como paciente, familiar o prospecto.
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y sus disposiciones reglamentarias (en conjunto, la Ley), garantizamos que el manejo de sus datos se realiza conforme a los principios y deberes contemplados en la Ley. Asimismo, le ofrecemos opciones claras para limitar el uso de su información y procedimientos accesibles para ejercer sus derechos, asegurando una atención transparente y respetuosa con su privacidad.
Son los datos de la empresa que se encarga de manejar y proteger los datos personales de los usuarios y el domicilio físico para que tanto titulares como autoridades puedan notificarlos.
HOSPITALES FAMILIARES S.A.P.I. DE C.V. (en adelante, María Linda), con domicilio para oír y recibir notificaciones ubicado en, Av. Patriotismo No. 671 Col. San Juan Mixcoac, C.P. 03730, Delegación Benito Juárez, Ciudad de México, manifiesta ser la responsable del tratamiento de los datos personales de acuerdo con el contenido del presente Aviso de Privacidad.
Cualquier información que permite identificar o hace identificable a una persona física.
María Linda recopila datos personales cuando el/la Titular nos los proporciona a través de medios físicos, electrónicos, ópticos o sonoros, o cuando los obtenemos de un tercero mediante una transferencia para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad. Los datos personales tratados corresponden a cada una de las categorías de Titulares del modo siguiente:
Visitante:
Persona que visita nuestras instalaciones (clínicas) o plataforma digital (sitio web y/o consultorio digital).
Paciente*:
Persona que adquiere servicios y/o productos ofrecidos y/o distribuidos por María Linda, o bien, ya sea en nuestras clínicas, o en nuestra plataforma digital (sitio web y/o consultorio digital).
Nota: En caso de que el/la paciente sea menor de edad o requiera del apoyo o representación de alguna persona cercana (familiar, tutor/a o representante legal), María Linda únicamente recabará y tratará los datos personales necesarios para integrar y gestionar el expediente clínico, con el propósito de brindar la atención médica solicitada. La información adicional necesaria para gestionar la relación entre María Linda y sus pacientes—como la relacionada con pagos, comprobantes fiscales, seguimiento médico y comunicación— corresponderá al familiar o persona adulta responsable del/la paciente.
Familiar o persona adulta responsable:
Persona que acompaña, autoriza por, o representa a un paciente menor de edad o en situación de dependencia, ya sea en nuestras clínicas o a través de nuestra plataforma digital (sitio web y/o consultorio digital).
Datos relacionados con la esfera más íntima de la persona y que, si se usan indebidamente, pueden causar discriminación o un riesgo grave.
A efecto de integrar el expediente clínico de pacientes y brindar atención médica, es necesario que María Linda trate datos personales que por sus características se consideran sensibles. Estos se relacionan con las subcategorías de datos de salud, ideología y vida sexual.
Nota: El tratamiento de los datos personales sensibles correspondientes a la categoría “Familiar” aplicará únicamente cuando el paciente sea menor de edad o se encuentre en situación de dependencia, y dicha información resulte necesaria para la integración del expediente clínico del/la paciente o para el cumplimiento de obligaciones legales en materia de salud.
Son las razones por las que solicitamos tus datos personales se establece la relación entre María Linda y tú.
Visitante:
Paciente:
La toma de fotografías es necesaria para la consulta, procedimientos y el seguimiento médico de pacientes para integrar el expediente clínico que corresponda, y poder brindar el Servicio.
Familiar o persona adulta responsable:
Como finalidad primaria común se encuentra el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y administrativas derivadas de la relación con el paciente y de la normativa aplicable al giro de María Linda.
Son aquellas finalidades que, aunque no son esenciales para la relación entre María Linda y tú, pero que con su tratamiento contribuye al cumplimiento del objeto social de [nombre corto responsable]
La negativa para el uso de datos personales para las finalidades secundarias o adicionales, no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.
En caso de que el/la Titular no deseen que María Linda dé tratamiento a sus datos personales para las finalidades secundarias o adicionales señaladas en la sección anterior, tendrán un plazo de 5 (cinco) días para manifestar su negativa dirigiendo una comunicación a María Linda, enviando un correo a privacidad@marialinda.mx.
Toda comunicación de datos personales a personas distintas del responsable o del encargado del tratamiento, ya sean nacionales o extranjeros.
Para cumplir con las finalidades mencionadas y otras exigidas legalmente o por autoridades competentes mediante solicitud fundada y motivada, María Linda podría realizar las siguientes transferencias de los datos personales sin que se requiera del consentimiento del/la Titular:
Los datos personales proporcionados por las/los Titulares no serán transferidos sin su consentimiento excepto en los casos establecidos por el Artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y bajo las condiciones establecidas en el reglamento correspondiente.
Sin embargo, en caso de ser necesaria alguna transferencia de datos personales respecto de aquellas finalidades que requieran la obtención del consentimiento del/la Titular, lo informaremos de manera previa e informada para recabarlo de modo debido. En caso de que el/la Titular no otorgue su consentimiento, será necesario informarlo a través un correo electrónico a la dirección privacidad@marialinda.mx
Derechos que permiten a las personas conocer los datos personales que se usan (Acceso), corregirlos si son inexactos (Rectificación), solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios (Cancelación), oponerse a su tratamiento para ciertos fines (Oposición) y retirar en cualquier momento su consentimiento para el uso de sus datos (Revocación), lo que obliga a suspender su tratamiento, salvo por obligaciones legales.
El/la Titular o su representante legal podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, también conocidos como derechos ARCO, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos atendiendo lo siguiente:
Presentar la solicitud respectiva en el domicilio señalado al inicio de este Aviso de Privacidad, con atención a nuestro Departamento de Privacidad mediante un escrito libre, o bien, llenando el formato que puede solicitar en privacidad@marialinda.mx, señalando el siguiente contenido:
Sin perjuicio de lo anterior, se hace del conocimiento del titular que, tratándose específicamente del ejercicio del derecho de Acceso respecto a la solicitud de expediente clínico, y atendiendo a la naturaleza sensible, reservada y estrictamente médica de la información contenida en dicho documento, la solicitud correspondiente deberá ser gestionada exclusivamente a través del formulario habilitado para tal efecto, disponible en el siguiente enlace: Haz clic aquí: “Solicitud de Expediente Clínico”.
En consecuencia, las solicitudes relativas al acceso a cualquier otro dato personal distinto del expediente clínico, así como aquellas destinadas al ejercicio de los derechos de rectificación, cancelación, oposición o la revocación del consentimiento, deberán presentarse mediante las vías generales señaladas en el párrafo anterior; esto es, a través del correo electrónico privacidad@marialinda.mx o mediante escrito presentado en el domicilio del responsable.
El ejercicio de los derechos aquí indicados será gratuito, sin embargo, para el caso del ejercicio del derecho de acceso, el/la Titular podrá solicitar la entrega, previa acreditación de su identidad frente al responsable, a través la expedición de copias simples o la entrega de documentos electrónicos, por lo que el/la Titular deberá cubrir los gastos de envío o de reproducción generados, el que la será informado al comunicarle la procedencia del ejercicio de su derecho.
Las comunicaciones que realizaremos para la atención del ejercicio del derecho de que se trate será efectuada a través del domicilio o correo electrónico indicado en la solicitud del/la Titular.
Los plazos para la atención del ejercicio de derechos ARCO, así como la revocación de consentimiento son los siguientes:
Acción | Plazo |
Requerimiento de información adicional (en caso de que la solicitud del/la Titular no sea clara): | 5 días hábiles |
Desahogo del requerimiento por parte del/la Titular de los datos: | 10 días hábiles |
Respuesta a la solicitud por parte de María Linda: | 20 días hábiles |
Respuesta a la solicitud en caso de ampliación por parte de María Linda: | 40 días hábiles |
Plazo para hacer efectivo el derecho en caso de que resulte procedente: | 15 días hábiles |
Los plazos indicados en el párrafo anterior podrán ser ampliados por el mismo tiempo señalado por una sola ocasión y por causa justificada.
El/la Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales haciendo su solicitud vía correo electrónico a la dirección privacidad@marialinda.mx. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado con el que el Nombre comercial cuenta para tal efecto.
Adicionalmente la limitación del uso y divulgación de los datos personales puede ampliarse mediante la inscripción del número telefónico de los Titulares de datos personales en el Registro Público para evitar Publicidad (REPEP) https://www.repep.profeco.gob.mx, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios.
En María Linda, utilizamos cookies propias y de terceros para brindarle una experiencia de navegación segura, funcional y personalizada en nuestro sitio web.
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Nos reservamos el derecho a modificar nuestras medidas de seguridad y protección de datos. En cuyo caso, modificaremos en consecuencia nuestro Aviso de Privacidad. Dichas modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web, por lo que lo invitamos a revisar de modo regular este apartado.
Aunado a lo anterior, dichos cambios se informarán a través de comunicados colocados en las instalaciones de las clínicas de María Linda.
Fecha de última actualización: 04/12/2025